Цель: познакомиться с правилами ведения делового телефонного разговора.

1. Изучите презентацию и лекционный материал.

3. Пользуясь материалом лекции и презентации, составьте и запишите 5 важных правил для ведения делового телефонного разговора.

Задание отправлять skoklud@mail.ru