Цель: познакомиться с правилами ведения делового телефонного разговора.
- Изучите презентацию и лекционный материал.
2. Письменно ответьте на вопросы в конце лекции.
3. Пользуясь материалом лекции и презентации, составьте и запишите 5 важных правил для ведения делового телефонного разговора. Задание отправлять skoklud@mail.ru